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武汉热水器维修
武汉热水器维修行业发展

维修在当今社会无处不在,生活中的手机电脑冰箱汽车,工业中的部件和大型机械设备都有专门的维修人员去应对。可以说只要是东西就会坏,会坏就需要修。相信大家都有发现目前中国社会对维修提出了越来越高的要求,维修的需求也正日益旺盛。正如松下创始人松下幸之助所说,“维修是永远的朝阳行业”!

维修的意义

随着自动化普及程度的提升,国家层面对物联网发展的重视,维修需求必定日益旺盛!关于维修的意义,如教科书一般说的:降低成本、延长设备寿命之类我就不再赘述,在此主要说一些作为一个维修行业老兵的真实感受和遇到的真实事件。

对个人来说,电脑、手机坏了,第一时间都会选择维修,做此决定不仅是因为产品不便宜,还因为电脑、手机里面承载了很多文件数据,一旦坏了,又没备份,那么过去的很多经历、记忆就被抹掉了,会带来遗憾。

曾为一位老教师修理过一台电子管收音机,这是他当年结婚时收到的礼物,颇有意义,然而现在已经不能听了。捣鼓了一下,当天就给搞定了,这位老教师很开心,打算后期把收音机外壳重新刷漆做新。修理好的收音机代表的是这位老师过去一段幸福的记忆,是对人生岁月的纪念,意义远远超过新兴的高科技电子产品,而我们维修人员其实是帮他们留住这段记忆,这种成就感与心理满足感不是任何物质可以比拟的。

维修人的价值

整体来说,维修绝不是低端的工作,而是非常高端的。维修工程师同写程序代码的工程师一样,都是技术型人才,需要极强的专业知识和学习能力。维修行业中80%以上的从业者都具有很强的传统精神,即“工匠精神”,维修人愿意静下心去研究,耗费心力。常遇到客户觉得维修费用太高,殊不知我们维修工程师要花费多少时间和精力去研究这样维修品,维修是知识、技术的体现,不单单只是修一下这么简单。

在我们热水器维修行业有很多从业者都想转行,因为觉得太苦又不被理解,赚不到大钱还整天被客户催,研究的精力被分散了,工作中得不到幸福感。因此也想在此呼吁客户们多多体谅维修人,理解万岁!维修工程师,就是生病设备的医生,是崇高的并必将会获得应有的尊重!

热水器行业的思考

1、行业标准有待制定

我们维修行业目前输出的品质无法统一恒定,有的高的是九十分,但有的低的可能是三十分。而对于一家企业来说,不同维修工程师的落差也很大,所以行业始终无法有标准去规范。


2、行业仍然处于混沌状态

虽说维修行业已存在多年,但是热水器维修行业的发展年数较短,仍处于混沌阶段,行业内的企业什么类型都有,都在野蛮生长,还没有所谓的“独角兽企业”出现,因此机会和发展潜力是巨大的。

热水器维修行业未来展望

热水器维修行业的市场体量很大!然而热水器维修行业的发展仍处于初级阶段,正如上文所说,上升空间巨大。从业的同仁在与客户交流时应该都听客户说过,他们之所以找第三方维修企业来维修,因为物品已经出保了,考虑到修复时间和成本,不可能都去找原厂维修,这里就是第三方维修企业的机会!

武汉热水器维修行业说到底是服务行业,最终比拼的是服务品质,如果想在维修行业屹立不倒、向上发展,必须要想办法提升自身的服务品质能力和企业管理能力,用长远的眼光看待公司的发展。

脚注信息
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